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Conditions générales et informations clients


I. Conditions générales


§ 1 Dispositions de base


(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Elena Miller) via le site Internet www.perlenburg.de. Sauf accord contraire, l'inclusion des termes et conditions que vous avez pu utiliser est refusée.


(2) Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.


§ 2 Conclusion du contrat


(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.


Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat.



(2) Vous pouvez soumettre une offre d'achat ferme (commande) via le système de panier d'achat en ligne.

Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le « panier ». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page « Commander » et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande seront à nouveau affichées sur la page de présentation de la commande. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En soumettant votre commande via le bouton « Commander avec paiement », vous nous soumettez une offre ferme.

Vous recevrez dans un premier temps un email automatique confirmant la réception de votre commande, qui n'entraîne pas encore la conclusion du contrat.


(3) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu dans les 2 jours par confirmation sous forme de texte (par exemple e-mail), dans laquelle l'exécution de la commande ou la livraison de la marchandise vous est confirmée (commande confirmation).

Si vous n'avez pas reçu de message correspondant, vous n'êtes plus lié à votre commande. Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront remboursées immédiatement.


(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres SPAM.


§ 3 Conclusion du contrat pour les produits téléchargés


(1) L'objet du contrat est la vente de produits téléchargés (contenu numérique qui n'est pas livré sur un support de données physique).

Dès que le produit téléchargé correspondant est publié sur notre site Internet, nous vous proposons de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions indiquées dans la description de l'article.


(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :

Les produits téléchargés destinés à l'achat sont placés dans le « panier ». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page « Commander » et saisi vos données personnelles et vos conditions de paiement, les détails de la commande vous seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En soumettant la commande à l'aide du bouton correspondant (« commande avec obligation de payer » ou terme similaire), vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, ce qui signifie que le contrat est conclu.


(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres SPAM.


§ 4 Licence d'utilisation pour les produits téléchargés


(1) Les produits téléchargeables proposés sont protégés par le droit d'auteur. Vous recevrez une licence d'utilisation simple pour chaque produit téléchargé acheté chez nous, sauf indication contraire dans l'offre respective.


(2) La licence d'utilisation simple inclut l'autorisation de sauvegarder et/ou d'imprimer une copie du produit téléchargé sur votre ordinateur ou autre appareil électronique pour votre usage personnel.

Il vous est interdit de faire d'autres copies. Il vous est expressément interdit de modifier ou d'éditer un fichier ou des parties de celui-ci et de les mettre à la disposition de tiers de quelque manière que ce soit, à titre privé ou commercial.


§ 5 Conclusion du contrat de cours


(1) L'objet du contrat est la réalisation de cours.

Dès que l'offre de cours correspondante sera publiée sur notre site Internet, nous vous ferons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions indiquées dans la description du cours concerné.


(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :

Les cours destinés à la réservation sont placés dans le « panier ». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page « Commander » et saisi vos informations personnelles et vos conditions de paiement, les détails de la commande vous seront affichés sous forme d'aperçu de la commande.


Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, transfert instantané) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page de présentation des commandes de notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Internet du fournisseur de l'instantané. Système de paiement.

Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez la sélection appropriée ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de commande seront affichées sous forme d'aperçu de la commande sur le site Internet du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.


Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En soumettant la commande à l'aide du bouton correspondant, vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.


(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres SPAM.


§ 6 Prestation de services pour les cours


(1) Les cours seront dispensés sous la forme décrite dans les offres respectives aux dates convenues.


(2) Si la mise en œuvre des cours dépend du nombre de participants, le nombre minimum de participants est déterminé par l'offre respective.

Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, nous vous informerons sous forme de texte (par exemple par e-mail) au moins 7 jours avant le début du cours que le cours réservé n'aura pas lieu. Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront remboursées immédiatement.


(3) Si une manifestation individuelle est annulée parce que l'animateur du cours ne peut pas y assister à court terme pour cause de maladie ou pour toute autre raison importante, les prestations déjà fournies seront immédiatement remboursées.

Pour les événements comprenant plusieurs dates d'événement, si un rendez-vous est annulé parce que le professeur du cours ne peut pas être présent à court terme pour cause de maladie ou pour une autre raison importante, le rendez-vous annulé sera rattrapé à une autre date.


(4) En ce qui concerne l'utilisation des salles de cours et des objets, vous devez respecter le règlement intérieur local. Vous devez respecter nos instructions ou les instructions du moniteur du cours.


§ 7 Participants remplaçants


Vous pouvez nommer un participant remplaçant à tout moment avant le début du cours. Vous n'aurez aucun frais à payer pour cette nouvelle réservation.


§ 8 Droit de rétention, réserve de propriété


(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.


(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.


§ 9 Garantie


(1) Les droits de responsabilité légaux pour les défauts s'appliquent.


(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'article immédiatement après la livraison pour vérifier son intégralité, les défauts évidents et les dommages de transport et de signaler toute réclamation à nous et au transitaire dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas ces consignes, cela n'aura aucun effet sur vos droits à la garantie légale.


§ 10 Choix de la loi


(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).


(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.





II.Informations client


1. Identité du vendeur


Elena Miller

Rue principale 117

89233 Neu-Ulm

Allemagne

Téléphone : 015257494401

Courriel : perlenburg@gmail.com



Règlement extrajudiciaire des différends:

La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).


2. Informations sur la conclusion du contrat


Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions générales (Partie I.).


3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat


3.1. La langue du contrat est l'allemand.


3.2. Nous ne sauvegardons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.


4. Caractéristiques essentielles des biens ou services


Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l’offre respective.


5. Prix et modes de paiement


5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments de prix incluant toutes les taxes applicables.


5.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge en plus, dans la mesure où la livraison gratuite n'est pas garantie.


5.3. Les éventuels frais occasionnés par le transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) doivent être à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.


5.4. Les méthodes de paiement à votre disposition sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.


5.5. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances au paiement découlant du contrat conclu doivent être payées immédiatement.


5.6. Sauf accord contraire, lors de la réservation des cours, le paiement doit être effectué sur place au plus tard le jour du cours avant le début du cours, sinon il n'y a aucun droit à la participation.


6. Conditions de livraison


6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.


6.2. Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu lors de l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.


7. Droit de la responsabilité légale pour les défauts


La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement « Garantie » de nos conditions générales (partie I).


Les présentes conditions générales et les informations clients ont été élaborées par les avocats de l'association des revendeurs spécialisés en droit informatique et leur conformité légale est constamment vérifiée. Merchant Association Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. De plus amples informations peuvent être trouvées sous : https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agb-service).


dernière mise à jour : 27 octobre 2020

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